こんにちは、歯科衛生士・岡川です。
今日は、当院に再就職して１年が経ち、あっという間に過ぎた日を振り返ってみました。
当院は、「ホスピタリティ」を大事にしていこうと、心掛けています。
スタッフも、セミナーを受けたり、定期的なミーティングでの意見交換は、かかせません。
日々、どうすれば患者様に喜んでいただけるか・・・・
考え、話し合っているのでうが、こればかりは答えは１つではありません。
もちろん患者様はそれぞれです。
でも、それに対応していくのが、私達サービス業のプロとして役目です。
社会人１０年になりますが、当院で改めて多くの事に気付き、学びました。
サービスにもいろんな形がある事、受ける相手によってサービスの感じ方が違う事、
マニュアル通りにはいかない事の方が多いですが、まだまだ終わりのない勉強だと思います。
患者様に心から喜んでもらえるクリニック。
「歯医者」と言う、何だか苦手イメージをなくせるようつとめていきたいです。
もちろん、それが出来るのもここのスタッフがスペシャルだからです。
スタッフみんなと、これからも学んでいきたいです。
自由が丘の歯医者【自由が丘デンタルオフィス】土日診療/平日夜8時半
日付： 2012年4月27日 カテゴリ：未分類
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