先日、またまたセミナーに行ってきました☆

今夏のテーマは『心理』でした。

 

講師の先生がとっても面白い方で、とても楽しくお話を

聞くことができました。

実話を元にした、接客のＶＴＲを見たのですが・・・

ビックリするぐらい最低な接客をしている病院がありました！

 

私達は心で会話できるような接客を心がけています☆

 

セミナーに行くたび、いろんな事を教えられいろんな事を

学びます。

今回もとっても勉強になりました☆

 

 

友人から聞いた話ですが、

先日彼女もセミナーに参加したそうでテーマは

『価値観』だったそうです。

 

「１０人の老若男女が危険な場所にいます。

あなたなら誰から助けますか？」

という議題で全員のプロフィールを渡されます☆

 

ディスカッションした結果、

★・年寄りから助ける

★・若い人から助ける

★・家庭を持っている人から助ける

 

といろんな意見が出たみたいです。

ちなみに私は、総理大臣よりも未来のある若い人

から助けます！

 

考え方は皆違うもので、接客も一人一人違います。

 

皆さんはどんな人から助けますか？☆　　　　　　　

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　橋本ともよ