こんにちは☆

昨日、今日と寒いですね (>_<)
暖かくなったと思ったらまた寒くなって毎朝服装に困っています。。。

先日の日曜日にセミナーに参加してきました♪
「スタッフマナーの教育」です。

言葉使いや、対応についてや、
医院の質を高めるためにチームワークが大事だという事などなど。

セミナーには何度か参加していますが、
（ホスピタリティーや、教育などです）
話をずっと聞くのより
ロールプレイングや、
発表の場があるセミナーが楽しいですね（´▽｀）

発表の場があると、
ほど良い緊張感もあり、
場慣れできるので魅力だなと感じます♪

今回の内容を活かして、
新スタッフに伝えていければと思います(＾-＾)

橋本